海林客服智能机器人-客服智能机器人搭建-思诺红

sinuohong 芜湖思诺红信息技术有限公司 主营产品：电话机器人、外呼机器人、电销机器人等。

如何搭建一个机器人客服

1.企业自建客服机器人。

企业通过自建客服机器人来自建客服机器人是不明智的，除非企业专门做呼叫中心客服，因为这需要耗费大量的时间和人力。

客服机器人的开发通常包括哪些内容？一般来说有以下几个常规步骤:与聊天的集成、命令语言用户解释器、自然语言用户界面、业务逻辑的集成。此外，如果企业有web应用或移动应用的API，需要适应企业现有的业务逻辑。对于大多数企业来说，并不具备*智能语音客服机器人的能力。

企业需要程序员从零开始创造自己的客服机器人。如果编程不是他们的强项，他们也可以选择在外面聘请软件开发团队，也就是提供网页和移动应用开发服务的公司，为自己提供服务。