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2.聊天客户服务机器人使用直接消息来收集有用的信息,以提供有效和相关的支持。比如聊天服务机器人,zui后可以问用户是否在这个网站上。或者人们可以使用聊天客服机器人作为推荐顾问。此外,聊天客服机器人会记住所有客户的选择,并在下次访问时为他们提供相关选择。以及通知或提醒顾客关于电子商务商店的新产品或促销的有效渠道。
3.不幸的是,有时信息的位置并不清楚。有时,用户只是因为找不到他们正在搜索的产品而离开网站。有时顾客不确定他们真正想要和需要的是什么。通过问一系列合格的问题,聊天机器人将用户引向他们可以找到所需信息的zui佳位置。
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